ripewell.com

Polityka prywatności dla strony www.ripewell.com

Data aktualizacji: 3 grudnia 2024 roku

Strona internetowa ripewell.com (dalej „Strona”) szanuje prywatność swoich użytkowników i zobowiązuje się do ochrony ich danych osobowych. Celem tej Polityki prywatności jest wyjaśnienie, jak gromadzimy, przetwarzamy i przechowujemy Twoje dane osobowe oraz jakie masz prawa w związku z przetwarzaniem tych danych. Korzystając z naszej Strony, wyrażasz zgodę na zbieranie, przetwarzanie i wykorzystywanie Twoich danych zgodnie z poniższą Polityką prywatności.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Ripewell Hotels, ul. Pięciomorgowa 22, 00-530 Warszawa, Polska (dalej „Administrator”).

2. Jakie dane osobowe gromadzimy?

Podczas korzystania ze Strony możemy zbierać następujące dane osobowe:

• Dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu.
• Dane dotyczące rezerwacji: szczegóły dotyczące pobytu, takie jak data rezerwacji, długość pobytu, wybór pokoju, dane dotyczące płatności.
• Dane związane z użytkowaniem Strony: adres IP, dane o urządzeniu (np. model, system operacyjny), lokalizacja, dane związane z nawigacją po Stronie, czas spędzony na Stronie, kliknięte linki oraz inne dane zebrane za pomocą plików cookie (więcej informacji w Polityce plików cookie).

3. Cele przetwarzania danych osobowych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Świadczenie usług hotelowych: Realizacja rezerwacji, organizacja pobytu, zapewnienie dostępu do naszych usług i kasyna, w tym wszelkie usługi dodatkowe, takie jak transfery, rezerwacja sal konferencyjnych, organizacja eventów itp.
• Komunikacja z użytkownikami: Odpowiadanie na zapytania, wysyłanie potwierdzeń rezerwacji, informacji o promocjach, ofertach specjalnych oraz innych istotnych powiadomień związanych z usługami.
• Zarządzanie płatnościami: Przetwarzanie płatności związanych z rezerwacjami, w tym autoryzacja i realizacja płatności.
• Analityka i personalizacja: Analiza użytkowania Strony w celu poprawy jej funkcjonalności, personalizacja treści i reklam, dostosowanie oferty do preferencji użytkowników.
• Marketing: Wysyłanie newsletterów, ofert promocyjnych, zaproszeń do udziału w wydarzeniach lub ofertach specjalnych. Zgoda na przetwarzanie danych w celach marketingowych jest dobrowolna i można ją wycofać w dowolnym momencie.
• Bezpieczeństwo: Zapewnienie bezpieczeństwa użytkowników Strony, wykrywanie oszustw i zapobieganie nadużyciom.

4. Podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

Przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się na podstawie jednej z poniższych podstaw prawnych:

• Zgoda – Przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie Twojej zgody (np. w przypadku zapisania się na newsletter).
• Wykonanie umowy – Przetwarzamy dane w celu realizacji umowy zawartej z Tobą, np. w przypadku rezerwacji pokoju hotelowego.
• Obowiązki prawne – Przetwarzanie danych w celu wywiązania się z obowiązków prawnych, takich jak fakturowanie, archiwizowanie dokumentów, czy obowiązki podatkowe.
• Prawnie uzasadniony interes – Przetwarzanie danych w celu zapewnienia bezpieczeństwa Strony, poprawy jakości usług, analizy zachowań użytkowników, oraz prowadzenia działań marketingowych.

5. Przekazywanie danych osobowych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Podmiotom przetwarzającym: Firmy zewnętrzne, które świadczą usługi na naszą rzecz, takie jak dostawcy usług IT, płatności online, firmy hostingowe, agencje marketingowe.
• Organy publiczne: W przypadku obowiązków prawnych, dane mogą być przekazane odpowiednim organom państwowym, np. organom ścigania, administracji podatkowej.
• Partnerom handlowym: Zgoda użytkownika jest wymagana, jeśli dane będą udostępniane innym firmom do celów marketingowych lub współpracy biznesowej.

6. Przechowywanie danych osobowych

Twoje dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, w których zostały zebrane, a po tym czasie mogą być przechowywane przez okres wymagany przez przepisy prawa (np. obowiązki podatkowe). Po upływie tego czasu dane zostaną usunięte lub zanonimizowane.

7. Twoje prawa

Masz prawo do:

• Dostępu do swoich danych osobowych – Możesz żądać informacji o danych, które przetwarzamy.
• Sprostowania danych – Możesz poprawić nieprawidłowe lub niekompletne dane.
• Usunięcia danych – Możesz żądać usunięcia danych, jeśli nie są już one potrzebne do celów, dla których zostały zebrane.
• Ograniczenia przetwarzania – Możesz ograniczyć przetwarzanie swoich danych w określonych przypadkach.
• Przenoszenia danych – Masz prawo do otrzymania swoich danych w strukturze umożliwiającej ich przeniesienie do innego administratora.
• Wycofania zgody – W każdej chwili możesz wycofać zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych, co nie wpływa na legalność przetwarzania przed wycofaniem zgody.
• Sprzeciwu – Możesz zgłosić sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingowych lub na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.

W celu realizacji swoich praw możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: [email protected].

8. Zabezpieczenie danych osobowych

Podejmujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić ochronę Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem. Wszystkie dane osobowe przechowywane są w bezpieczny sposób, zgodnie z obowiązującymi standardami ochrony danych.

9. Pliki cookie

Nasza Strona wykorzystuje pliki cookie w celu analizy, personalizacji i poprawy doświadczeń użytkowników. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w naszej Polityce plików cookie.

10. Zmiany w Polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie, a data ostatniej aktualizacji będzie widoczna na początku dokumentu. Zachęcamy do regularnego przeglądania tej Polityki, aby być na bieżąco z tym, jak dbamy o prywatność i bezpieczeństwo Twoich danych.

11. Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej Polityki prywatności lub sposobu przetwarzania Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami:

Adres e-mail: [email protected]

Adres:
Ripewell Hotels, ul. Pięciomorgowa 22, 00-530 Warszawa, Polska

Dziękujemy za zapoznanie się z naszą Polityką prywatności.